أسئلة مكررة

يمكن الدفع عن طريق ماي فاتورة

لا يوجد لدينا خصومات إضافية في حالة طلب كميات أكبر.

بما أن وجود معرض للمنتجات على الأرض يعمل على إبطال هدفنا في توفير عملية تسوق سهلة ومريحة عن طريق الانترنت، نعمل على توفير أكثر من صورة لعرض المنتج بصورة كاملة وشاملة بالإضافة إلى توفير وصف دقيق لجميع التفاصيل الخاصة بالمنتج يمكنك الاعتماد عليه. كما يمكنك دائمًا التواصل معنا والاستفسار عن أي منتج وسيقوم فريق خدمة العملاء ببذل قصارى جهدهم لمساعدتك والرد على جميع استفساراتك.

نعم.

طالما لم يتم تجهيز الطلب بعد، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم ببذل اللازم لمساعدتك.

لعملائنا من داخل دولة الكويت – 36 ساعه
لعملائنا خارج دولة الكويت – في خلال 7 ايام عمل
يرجى التأكد من وضع عنوان مفصل ورقم الهاتف أثناء الطلب لتجنب أي تأخير

يمكنك متابعة حالة طلبك أو تتبع عملبة توصيل الطلب من خلال اختيار “طلباتي” من القائمة الرئيسية لحسابك في تطبيق لاكوزمتيك.

لا يمكن تجربة منتجات التجميل لدواعي الصحة العامة.

يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

> أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي

>   أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

يجب إرجاع الاكسسوارات مع الصناديق الأصلية ذات العلامة التجارية ، مع وضعها داخل صندوق خارجي عند الشحن.

> يجب إرجاع مستحضرات التجميل والعطور دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.

> دهن العود والبخور ومشتقاتها لا ترد ولا تستبدل.